Политика качества

Мы выражаем полную осознанность, что будущее компании „Этос“ зависит от профессионального удовлетворения потребностей и ожиданий наших клиентов. Считая вышеизложенное приоритетным, мы приняли правила и процедуры, называемые Политикой качества, являющейся декларацией Интегрированной системы управления качеством (включающей систему GMP+ (FSA), VLOG и PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02). Это гарантирует обеспечение рынка продуктами и услугами высочайшего уровня качества. Руководящим принципом проводимой нами политики в области качества является доброжелательность и безопасность по отношению к клиенту, партнерские отношения с подрядчиками, а также соблюдение прав человека и социальные ценности в широком смысле.

Высокое качество выпускаемой продукции, т. е. кормовых добавок, комбинированных кормов, кормовых материалов, премиксов и консультационных услуг в области питания животных и производства кормов, а также услуг в области лабораторной аналитики, достигаем за счет добросовестной реализации ниже принятых правил:

  • Внедрение и развитие системы качества, основанной на требованиях стандарта GMP+, VLOG и PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02, начиная с уровня управления Компанией, во всех отделах и организационных единицах, благодаря сознанию и ответственности сотрудников всех уровней и партнеров, а также учитывая воздействие на обстановку

  • Постоянное развитие профессиональной команды сотрудников и субподрядчиков, задействованных в области качества и руководствующихся принципом, согласно которому качество и безопасность продуктов являются главной целью компании и обязательной задачей для каждого из сотрудников

  • Систематическое повышение квалификации сотрудников посредством специализированных тренингов и эффективного управления всеми отделом компании

  • Точное определение потребностей и ожиданий клиентов

  • Поддержание партнерских контактов, индивидуального подхода и прозрачных принципов сотрудничества для достижения наивысшего уровня удовлетворенности клиентов

  • Исследование новых технологий производства и применения кормовых добавок, комбикормов, премиксов для обеспечения клиентов инновационными решениями

  • Полное соблюдение правил и процедур в рамках принятых систем управления качеством и контроля безопасности продуктов для каждого конкретного выполняемого процесса, например, в области снабжения, переработки и производства, дистрибуции, консалтинга

  • Систематическое проведение контрольных мероприятий в отношении внутренней и внешней деятельности компании

  • Ведение строгой документации и гарантия высокого уровня требований к качеству

  • Тщательное соблюдение оговоренных условий контракта

  • Обеспечение безопасной продукцией в цикле кормления

  • Внедрение и соответствие продукции отраслевым и мировым стандартам, а также требованиям законодательных актов

  • Соблюдение соответствия политики качества и процессов управления направлениям и задачам развития компании и ее активности на рынке

  • Внедрение и соблюдение правил политики в области этики и надлежащего ведения бизнес-процесса

Цель нашей компании - это систематическое стремление и поддержание непрерывного совершенствования продукции, процессов (в том числе надзора за областью идентификации, маркировки ГМО) и услуг, какими являются специализированные лабораторные анализы. Поэтому от наших партнеров и поставщиков мы требуем сертифицированной системы GMP+ или равносильных и признанных систем надзора за качеством и безопасностью кормов и юридически закрепленных и достоверных заявлений, доказательств идентификации, маркировки продукции, содержащей ГМО. В области реализации политики качества для нашей лаборатории, мы требуем от партнеров внедрения и реализации стандартов в соответствии с PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

Политика в области этики и правильного ведения бизнеса

Компания „ЭТОС Чеслав Шимендера“ (ETOS Czesław Szymenderа), расположенная в Познани, Голине и Мщхонуве, применяет и поддерживает принятые и установленные принципы добросовестности и достоверности во всех процессах, придерживаясь при этом самых высоких этических стандартов с соблюдением прозрачности и ответственности.

Компания занимается защитой окружающей среды и ее ресурсов, а также осуществляет деятельность по обеспечению здоровья, благополучия и безопасности сотрудников. Деятельность компании осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Внедренная и поддерживаемая Политика в области этики и надлежащего ведения бизнес-процесса является инструментом и набором принципов для развития компании.

Принимая во внимание вышеизложенное, компания стремится к:

  • Систематическому созданию, поддержанию и развитию позитивного и признанного имиджа

  • Осуществлению деятельности посредством реализации комплексных процессов, соответствующих социальным ценностям, в частности, поддержание всех руководящих принципов кодексов поведения

  • Ответственным, сознательным и рассудительным действиям и поддержанию отношений с работниками, сотрудниками, клиентами и подрядчиками

  • Обеспечению и совершенствованию рабочих мест с наивысшим уровнем безопасности, устранению рисков для здоровья и дискомфорта для работников

  • Постоянному участию в сохранении ресурсов и качества окружающей среды, с тем чтобы они служили для всех в настоящем и будуще

  • Внедрению принятых правил, норм и руководящих принципов для противодействия коррупции и недобросовестной деловой практике

  • Развитию рынка и честной конкуренции на правах спроса и предложения

Вышеуказанные цели развития компании внедряются и соблюдаются посредством:

Имидж компании:

  • Внедрение прозрачной системы поддержания рыночных отношений, а также признание и управление системой уведомлений о несоответствиях, жалобах, замечаниях

  • Соответствующая регистрация и идентификация мероприятий, процессов и событий для подтверждения соответствия требованиям в области производства, поставок, услуг

  • Финансовая прозрачность, точность и достоверность бухгалтерского учета, регистрационных книг и записей

  • Обеспечение анонимности при необходимости и сохранение конфиденциальности секретной информации

Социальные нормы и права человека:

  • Соблюдение принятых стандартов, требований законодательства в отношении рабочего времени, его учета и полагающихся льгот, а также соответствующего и двусторонне согласованного вознаграждения за работу

  • Внедрение процессов и действий компании, основанных исключительно на принятии на работу сотрудников на законных основаниях

  • Отсутствие дискриминации по признаку происхождения, расы, пола, религии, возраста или любого другого фактора или признака

  • Прием на работу только совершеннолетних лиц

  • Комплексная и соответствующая требованиям защита персональных данных

Безопасность, гигиена и эргономика труда:

  • Постоянный мониторинг и улучшение статуса безопасности и гигиены труда

  • Оптимизация и настройка эргономики рабочих мест для работников

  • Анализ факторов риска, минимизация риска несчастных случаев, событий, потенциально приводящих к несчастным случаям, ущербу для здоровья или профессиональным заболеваниям

  • Предотвращение рисков в области безопасности и гигиены труда

  • Свободный доступ к питьевой воде, санитарным и социальным объектам во время профессиональной деятельности

  • Обеспечение каждого сотрудника высококачественными средствами индивидуальной защиты в соответствии с должностью

  • Обеспечение полного и неограниченного доступа к оборудованию для оказания первой помощи, обеспечение систем контроля и тушения пожаров, контроль иных опасностей и соответствующие маршруты эвакуации

  • Проведение регулярного обучения сотрудников анализу рисков на рабочем месте, действиям в чрезвычайных ситуациях, оказанию первой медицинской помощи, использованию основного противопожарного оборудования и наборов для обеспечения безопасности и оказания помощи в случае физических и химических опасностей

  • Повышение квалификации сотрудников в области знаний о своем здоровье на рабочем месте

Защита окружающей среды:

  • Сведение к минимуму или полное устранение (если возможно) риска загрязнения окружающей среды посредством серии мониторинговых и аналитических мероприятий, позволяющих спрогнозировать потенциальные угрозы

  • Систематическое обучение и информирование сотрудников в области экологической деятельности

  • Постоянное и тесное сотрудничество по сокращению количества отходов, образующихся при деятельности

  • Отбор и внедрение технологий, процессов с минимально возможным негативным воздействием на окружающую среду

  • Таким образом, отдается предпочтение технологиям и деятельности высокого уровня и положительному влиянию на окружающую среду

  • Стремление минимизировать потребление коммунальных услуг, сырья и других средств производства; Оптимизация технологий и производительности

  • Эффективный и прозрачный учет потребления энергоносителей

  • Высокий уровень ответственности за рациональное и минимальное использование воды и других компонентов окружающей среды, например, воздуха

  • Постоянное обновление всех разрешений в соответствии с правилами и стандартами, проведение надзора и контроля, полная и прозрачная отчетность об управлении отходами, коммунальными услугами и воздействии на окружающую среду

Противодействие недобросовестной деловой практике и коррупции:

  • Абсолютный запрет на обещание любых личных и имущественных льгот в обмен на ускорение или благоприятный исход любых решений, действий и деловых вопросов

  • Абсолютный запрет на принятие личных и имущественных льгот, а также принятие мер по борьбе с возможными нарушениями действующих законов о борьбе с коррупцией и недобросовестной практикой

Политика в области этики и надлежащего ведения бизнес-процесса является обязательной и применяется ко всем сотрудникам и лицам/организациям, действующим от имени или по поручению компании, независимо от места работы и выполнения должностных обязанностей.

Осознание того, что нарушение любых принципов, определенных вышеуказанной политикой, подлежит серьезным санкциям, включая возможность возбуждения дисциплинарного производства, освобождения от работы и обязанностей и направления дела на рассмотрение в соответствующие инстанции и административные государственные органы, органы местного самоуправления, отраслевые организации. От наших партнеров, подрядчиков и сотрудников также требуется приверженность вышеуказанным принципам и проводится их контроль с соблюдением эквивалентности требований и интерпретаций.

Политика качества - Аналитическая лаборатория

Устоявшиеся знания в Компании ETOS Czesław Szymendera о приоритетности таких вопросов как защита здоровья животных и соответствующая пищевая ценность и безопасность для здоровья продукции животного происхождения и ее физико-химическое качество, пищевая ценность и безопасность для здоровья кормов, представляют собой совокупность взаимозависимых факторов, важных для защиты здоровья человека – потребителя. Объективные, высокого качества лабораторные исследования кормов являются важным звеном в обеспечении безопасности человеческой популяции от факторов, загрязняющих продукты питания, а также являются важным инструментом для валидации физико-химического качества кормовых продуктов и технологических процессов, используемых при их изготовлении.

Политика лаборатории в компании ETOS Czesław Szymendera - это реализация лабораторных исследований и надзор в области анализа физико-химических свойств / параметров кормового сырья, кормов и другого биологического материала, а также участие в рамках доступных инструментальных методов в процессе развития и формирования новых решений, предназначенных для кормления животных - в качестве средств для кормления животных.

Указанные выше направления исследований реализуем учитывая юридические, нормативные требования и потребности клиентов, что позволяет нам добиться успеха, роста позиций и надежности Лаборатории, и одновременно дает удовлетворение и гарантирует постоянное развитие.

 

Мы стремимся достичь наши цели путем поддержания эффективной Интегрированной системы управления качеством, которая обеспечит:

  • профессиональное проведение лабораторных исследований
    • с соблюдением соответствия требованиям стандарта PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
    • удовлетворяющих потребности клиентов
    • гарантирующих полное удовлетворение заказчиков
  • применение хорошей профессиональной практики при аналитических процедурах
  • обеспечение высокого уровня оказываемых услуг
  • защиту конфиденциальной информации и прав собственности клиентов и их персональных данных

Мы обязуемся:

  • обеспечить все доступные и необходимые меры для реализации и непрерывного совершенствования эффективности системы управления
  • соблюдения соответствия политики качества и системы управления стандарту PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
  • независимость персонала от внутреннего давления в Компании, внешнего давления, которые могут повлиять на беспристрастность, независимость и качество проводимых исследований

Для достижения Лабораторией целей мы будем использовать следующие меры и средства:

  • поддерживать и постоянно улучшать условия реализации исследований в области рационального поддержания стандартов среды лаборатории и оснащения ее современным испытательным оборудованием
  • использовать для проведении исследований соответствующее измерительное оборудование, а также реализовать и внедрять покупки, отвечающие объему проводимых исследований, и обеспечивающие использование, реализацию системы калибровки, проверки, технического ухода в соответствии с правилами, описанными в документах системы управления, в том числе, при исследованиях, проводимых в рамках аккредитации
  • совершенствовать организацию работы
  • поддерживать техническую компетентность в рамках декларированного объема исследований
  • нанимать сотрудников с требуемыми, необходимыми компетенциями
  • непрерывно и планомерно обучать персонал лаборатории
  • оценивать и улучшать эффективность функционирования системы управления во время обзора системы управления
  • обновлять документы системы управления 

 

ДЕКЛАРАЦИЯ РУКОВОДСТВА ЛАБОРАТОРИИ

Политика качества реализуется при участии всего руководства Компании, руководителя Лаборатории, и полностью вовлеченного, высоко квалифицированного и опытного персонала Лаборатории. Внедренная в компании ETOS Czesław Szymendera система управления охватывает всех сотрудников, которые обязались применять ее принципы. У персонала Лаборатории соответствующая подготовка, он ознакомился с документами системы управления, и у него доступ к ним, он понимает значение реализованных аналитических процессов для ответственности в объеме качества продукции, изготавливаемой в компании Etos, коммерческих продукции, выполнения требований клиента, а также юридических требований, и применяет на практике действующие документы этой системы

Мы гарантируем, что персонал Лаборатории знает о сущности и важности своих действий и того, как он способствует достижению целей системы управления.

Декларируем:

  • использование современных и достоверных методов исследования
  • участие в программах межлабораторных сравнений
  • сотрудничестве с учреждениями, у которых самая высокая компетентность
  • текущее документирование и оценку политики и системы управления
  • процедуры в соответствии с правилами, определенными в Книге качества и Процедурах системы управления, составленных для Лаборатории
  • проведение исследований таким образом, который гарантирует выполнение требований стандарта PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02, выполняющих нормативные требования, в том числе, требования Polskie Centrum Akredytacji, и требования клиента
  • декларируем, что был установлен порядок управления аккредитацией с учетом плана развития областей аккредитации
  • поддерживание целостности системы управления, как во время планирования, так и внедрения изменений
  • принятие исключительно таких мер, которые гарантируют доверие к нашей независимости, беспристрастности, компетентности или честности
  • защиту персональных данных в соответствии с действующими положениями в этой области
  • сохранение прав собственности и конфиденциальности по отношению к всей информации о исследованиях, на всех этапах их реализации, включая передачу отчета по исследованиям
  • процедуры в соответствии с правилами надлежащей профессиональной практики и обеспечение соответствующего качества исследований
  • постоянное стремление персонала к повышению квалификации
  • рассмотрение любых жалоб, полученных от клиентов и других сторон

Наш принцип - это не отступать от принятой политики качества и принятых процедур. В исключительных случаях, допустимы отклонения, которые должны быть документированы и утверждены уполномоченными лицами.

Ответственным за надзор над реализацией политики качества в компании ETOS Czesław Szymendera является Уполномоченный по управлению качеством, a в Лаборатории Руководить лаборатории, который обязывает каждого сотрудника лаборатории соблюдать соответствие стандарту PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02, и к непрерывному совершенствованию эффективности системы управления.